นโยบายความเป็นส่วนตัว pg62
การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ใช้บังคับกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมแพลตฟอร์ม pg62 ทุกรายโดย pg62 และบริษัทในเครือ

• "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลธรรมดาได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม ตามนิยามในพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
• "การประมวลผล" หมายถึง การดำเนินการใดๆ กับข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงการเก็บรวบรวม บันทึก จัดระเบียบ จัดเก็บ ปรับปรุง เรียกดู ใช้ เปิดเผย ส่งต่อ หรือทำลาย
• "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง pg62 ซึ่งเป็นผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลที่ pg62 เก็บผ่านเว็บไซต์ pg62.club และช่องทางการติดต่อทั้งหมด ไม่ครอบคลุมเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สามที่อาจมีลิงก์เชื่อมต่อ

pg62 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากสมาชิกผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

pg62 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินผ่านบัตรจะดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองระดับ PCI-DSS

pg62 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และการให้บริการเกมและคาสิโนสด
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต: ตรวจสอบอายุสมาชิกให้ครบ 20 ปี ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ และตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (AML) กฎหมาย PDPA และข้อบังคับอื่นที่เกี่ยวข้อง
• การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่
• การสื่อสารและการตลาด: แจ้งข้อมูลโปรโมชัน ข่าวสาร และการอัปเดตบริการ (สมาชิกสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ)
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และบันทึกประวัติการติดต่อเพื่อคุณภาพการให้บริการ

pg62 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ตาม PDPA

• ความยินยอม (Consent): สมาชิกให้ความยินยอมในการเก็บและใช้ข้อมูลขณะสมัครสมาชิก สมาชิกสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน อย่างไรก็ตาม การถอนความยินยอมอาจส่งผลต่อความสามารถในการใช้บริการบางส่วน
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): ข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการถอนเงิน
• พันธกรณีทางกฎหมาย (Legal Obligation): ข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายภาษีอากร
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests): การวิเคราะห์เพื่อป้องกันการทุจริต ความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงบริการ

pg62 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลที่สาม เราเปิดเผยข้อมูลเฉพาะในกรณีดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: ผู้ประมวลผลข้อมูลที่ทำสัญญากับ pg62 เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการ Cloud ซึ่งทุกรายต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่าหรือเข้มงวดกว่า
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: หน่วยงานรัฐบาล หน่วยงานกำกับดูแล หรือศาลที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย เมื่อมีคำสั่งหรือหมายที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• การป้องกันการทุจริต: หน่วยงานป้องกันการทุจริตระหว่างประเทศในกรณีที่มีหลักฐานพอสมควรว่ามีการฟอกเงินหรือทุจริตทางการเงิน

ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูล pg62 จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสุดเท่าที่วัตถุประสงค์นั้นต้องการเท่านั้น

pg62 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับองค์กร ได้แก่

• การเข้ารหัส: ข้อมูลทุกรายการถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS 256-bit ทั้งระหว่างการส่งและขณะเก็บอยู่ใน Database
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน pg62 เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่รับผิดชอบ มีระบบ Role-Based Access Control (RBAC) ที่เข้มงวด
• การตรวจสอบและ Log: ทุกการเข้าถึงข้อมูลถูกบันทึกและตรวจสอบโดยระบบอัตโนมัติ มีทีมรักษาความปลอดภัยเฝ้าระวัง 24 ชั่วโมง
• การทดสอบความปลอดภัย: ระบบผ่านการทดสอบ Penetration Testing เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยไซเบอร์อิสระ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองในหลาย Data Center ที่กระจายอยู่ในภูมิภาคต่างๆ เพื่อป้องกันการสูญหาย

แม้ pg62 จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากสมาชิกสงสัยว่าบัญชีถูกละเมิด กรุณาติดต่อทีมงานทันทีที่ไลน์ @pg62official

pg62 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์แต่ละประเภท ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ บวก 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิดหรือลบ
• ประวัติธุรกรรมการเงิน: 7 ปีตามข้อกำหนดกฎหมายบัญชีและกฎหมายป้องกันการฟอกเงินของไทย
• บันทึก Log การใช้งาน: 90 วัน สำหรับ Log ทั่วไป; 1 ปีสำหรับ Log ที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ความปลอดภัย
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): 5 ปีหลังจากความสัมพันธ์ทางธุรกิจสิ้นสุด ตามข้อกำหนด AML
• ข้อมูลการสื่อสารกับ Support: 2 ปีนับแต่วันที่สื่อสารครั้งสุดท้าย

เมื่อหมดความจำเป็นและไม่มีข้อกำหนดกฎหมายให้เก็บต่อ pg62 จะทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยตามมาตรฐาน DoD 5220.22-M

pg62 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session Login การตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ ข้อมูลถูก Anonymize ก่อนวิเคราะห์
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของสมาชิก เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ ธีม

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างทำงานไม่สมบูรณ์

สมาชิก pg62 สามารถใช้สิทธิ์ตาม PDPA ได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ pg62 ผ่านช่องทางดังนี้

• ไลน์ @pg62official พร้อมระบุหัวข้อ "คำขอสิทธิ์ PDPA"
• อีเมล: [email protected] พร้อมระบุ Subject: "PDPA Rights Request"

pg62 จะดำเนินการตอบสนองคำขอภายใน 30 วัน นับแต่วันที่ได้รับคำขอที่สมบูรณ์ ในกรณีที่ซับซ้อนอาจขยายเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

หากสมาชิกไม่พอใจกับการตอบสนองของ pg62 มีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแห่งประเทศไทยตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

pg62 สงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา การแก้ไขที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม

นโยบายฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับแห่งกฎหมายราชอาณาจักรไทย โดยเฉพาะอย่างยิ่งพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 พระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง

หากมีข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ pg62 กรุณาติดต่อเราที่ไลน์ @pg62official ทีมงานพร้อมตอบทุกคำถามตลอด 24 ชั่วโมง